Retours

Pas entièrement satisfait(e) de votre achat? Les produits peuvent faire l'objet d'un retour à vos frais dans un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Toutefois, si la commande est retournée du fait de notre responsabilité (article défectueux, erreur d'expédition de la commande initiale), Romane & Nina vous remboursera le montant total de votre commande, incluant les frais d'envoi et les frais de retour.

Seuls les articles non portés, non lavés, portant leur étiquette, protégés et retournés dans leur emballage d'origine (boîte, pochon,...) seront acceptés. Les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boîtes abîmées seront refusés et ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

Votre commande vous sera remboursée une fois le(s) article(s) réceptionné(s) ou si vous avez fourni la preuve du renvoi de marchandise.

Frais de port

Les frais de port pour retourner le(s) article(s) sont toujours à votre charge.

Retour par voie postale

Tout retour doit impérativement être porteur d'un numéro de suivi. Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable en cas de non-réception d'un colis.

L'adresse postale de notre e-shop est la suivante :

Romane & Nina - rue Provinciale 190 à 7760 Escanaffles

Remboursement

Le remboursement sera effectué au même moyen du mode de paiement utilisé lors de la commande initiale (Visa, Mastercard ou PayPal) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.